रैपिडो सवालों के घेरे में: क्या ये सेवा वाकई सुरक्षित है ?

हाल ही में देश के कई शहरों से Rapido बाइक टैक्सी को लेकर गंभीर और चौंकाने वाले मामले सामने आए हैं। इन घटनाओं के बाद लोगों के मन में ये सवाल उठ रहे हैं:

• क्या Rapido एक भरोसेमंद और सुरक्षित सेवा है?
• क्या कंपनी सरकारी नियमों का पालन कर रही है?
• क्या यात्रियों की सुरक्षा सिर्फ एक “डिस्क्लेमर” बनकर रह गई है?

आइए, तीन बड़ी घटनाओं पर नज़र डालते हैं:

1. गुरुग्राम की घटना – 24 अप्रैल 2025

Abhimanyu नाम के एक व्यक्ति ने बताया कि उनकी पत्नी ने Rapido से बाइक बुक की। जब उन्होंने ड्राइवर से लोकेशन पूछी, तो ड्राइवर ने अश्लील और गंदे मैसेज भेजने शुरू कर दिए। उसने खुद को फ्लैट पर बुलाने की बात भी कही — जो बहुत ही गैर-पेशेवर और शर्मनाक था।

जब Abhimanyu ने ड्राइवर को पकड़ा, तब पता चला कि वह किसी और की फर्जी ID से लॉगिन करके बाइक चला रहा था। यहां तक कि बाइक भी उसके नाम पर नहीं थी।

2. मुंबई की घटना – 20 जुलाई 2025

मुंबई में आरटीओ अधिकारियों ने खुद Rapido से बाइक बुक की।

जांच में पता चला कि:

• बाइक पर प्राइवेट नंबर प्लेट थी
• ड्राइवर के पास कमर्शियल परमिट नहीं था
• वह गैरकानूनी तरीके से टैक्सी चला रहा था

इसके बाद पुलिस ने Rapido और ड्राइवर के खिलाफ FIR दर्ज की — भारतीय न्याय संहिता की धारा 223 और 318 के तहत।

3. नई दिल्ली की घटना – 24 जुलाई 2025

दिल्ली में एक महिला ने बताया कि Rapido ड्राइवर ने:

• हेलमेट नहीं पहना
• बाइक को गलत दिशा में चलाया
• कई ट्रैफिक नियमों को तोड़ा
• और फिर एक बाइक से टकरा गया

महिला ने पूरी घटना की वीडियो रिकॉर्डिंग भी की, जिसमें हादसा साफ नजर आ रहा है।

क्या अब भी सुरक्षित है Rapido?

इन घटनाओं के बाद कुछ ज़रूरी सवाल खड़े होते हैं:

• क्या कंपनी ड्राइवरों की पूरी जांच करती है?
• क्या वो सुरक्षा से ज्यादा कमाई पर ध्यान दे रही है?
• अगर कोई हादसा हो जाए तो जवाबदेही किसकी होगी?

अब ज़रूरत है सख्त कार्रवाई की

सरकार और प्रशासन को चाहिए कि:

• ऐसे ऐप्स की सख्त निगरानी करें
• ड्राइवरों का पूरी तरह से वेरिफिकेशन हो
• जो नियम तोड़ें, उन पर कड़ी कार्रवाई हो

वरना आने वाले समय में यह सुविधा नहीं, बल्कि एक बड़ा खतरा बन सकती है।

(This article is written by Pragya Rai , Intern at News World India.)